Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Kami di 6jqk

Di 6jqk, kami menguruskan setiap akaun dengan telus — terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur perlindungan data kami ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan dalam jargon undang-undang…

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiAkaun SelamatKepatuhan WilayahHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
6jqk Hak Anda dan Dasar Kami di 6jqk
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Bagaimana Anda Boleh Hubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 6jqk sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda. Pasukan kami tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan perundangan terperinci ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan balasan dalam tempoh 24 jam untuk isu berkaitan dasar dan data.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan borang permintaan akses data.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Di 6jqk, setiap lapisan pengurusan akaun — daripada log masuk hingga transaksi — direka untuk melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri. Maklumat anda tidak pernah disimpan dalam format yang tidak selamat di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau halaman tetapan akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 6jqk. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Permintaan Data

Anda berhak meminta eksport data peribadi anda atau menghapusnya mengikut dasar kami. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam 30 hari.

Pegawai Privasi

6jqk melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data. Hubungi beliau secara terus melalui saluran e-mel yang tersedia dalam Pusat Bantuan.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi

Kami faham bahawa terma perundangan boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan dasar, hak data dan pengurusan akaun di 6jqk.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan ke e-mel sokongan kami dan pasukan akan menyediakan fail data anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam 7 hari bekerja dan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar.

Sekiranya akaun ditangguhkan atas sebab dasar, baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada FPX, Touch 'n Go atau GrabPay — setelah siasatan dalaman selesai.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel. Perubahan pada maklumat pengenalan mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut dasar keselamatan kami.

Terma kami terpakai di semua wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda pada masa penggunaan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Mata Air Panas Harta Hilang Tentang Kami